Вокзал Екатеринбург

Сервисы

• Бизнес-зал Бизнес-зал расположен на первом этаже вокзала в подъезде №6 (со стороны восточного досмотрового павильона).
  Режим работы бизнес-зала на вокзале Екатеринбург:
  круглосуточно.
  К услугам посетителей бизнес-зала:
  - пространство для работы и отдыха;
  - питание по системе «шведский стол»;
  - приветственные напитки;
  - детская игровая комната;
  - беспроводной доступ в Интернет;
  - широкоформатные ТВ;
  - информационно-развлекательный сервис;
  - переговорная комната 1 час - 1350 руб.
  Стоимость посещения:
  1. Полный тариф: 3-х часовое посещение бизнес зала - 3050 руб. (за 1 человека, дети до 5-ти лет в сопровождении взрослого бесплатно)
  2. Детский тариф: Дети в возрасте от 6 до 10 лет включительно в сопровождении взрослого (не более 3-х часов) – 1525 руб. (за 1 человека)
  3. Посещение бизнес зала группами гостей:
  - от 3-х человек в группе включительно - 2745 руб. (за 1 человека)
  - от 4-х человек в группе - 2440 руб. (за 1 человека)
  - от 5-и человек в группе и выше - 2135 руб. (за 1 человека)
  4. Для ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 г.г. (совместно с сопровождающим/сопровождающими не более двух) - 1 руб. за 3 часа.
  Размещение в зале ветерана ВОВ (в т.ч. для 2-х сопровождающих) - 1 руб.
  Дополнительные услуги:
  - сувенирная продукция (по прейскуранту);
  - кабина релакса:
  15 мин – 300 руб.
  30 мин – 500 руб.
  45 мин – 700 руб.
  60 мин – 900 руб.
  Без взимания платы:
  - пассажирам следующих в вагонах класса:
  "Люкс" (классы обслуживания 1А, 1И, 1М);
  "СВ" (классы обслуживания 1Э, 1Б, 1Т, 1Ф, 1Х)
  *при условии, что станция отправления в билетах - Екатеринбург
  Пассажиры могут посетить зал в период, не превышающий 8 часов до отправления поезда.
  Продолжительность услуги до 3-х часов.
  - пассажирам, держателям карт программ лояльности ("MileOnAir", "Every Lounge", "Golden Key" и др.) при наличии одного из следующих документов:
  - действующего проездного документа на поезд дальнего следования и QR-кода программы лояльности. Указанная услуга предоставляется не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда, и не позднее и 1 часа после его прибытия.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации АО "РВ-Екатеринбург". Расположена перед зданием вокзала. Имеется 10 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 86 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Челюскинцев.
• Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
  - в информационном видеотерминале (на русском, английском, китайском и русском жестовом языках) круглосуточно
  - в терминале интерактивной справки;
  - в кассах дальнего следования (расположены на 3 этаже вокзала);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 3 этажах вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения 312 ячеек, расположены в центральном досмотровом павильоне (вход с привокзальной площади) и на 3м этаже здания вокзала (подъезд №1,2,4 со стороны города).
  Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 200,00 руб.
  - от 1 до 3 часов - 500,00 руб.
  - от 3 до 6 часов - 800,00 руб.
  - от 6 до 8 часов - 950,00 руб.
  - от 8 до 12 часов - 1100,00руб.
  - от 12 до 24 часов - 1200,00 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час - 300,00 руб.
  - от 1 до 3 часов - 700,00 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1150,00руб.
  - от 6 до 8 часов - 1450,00руб.
  - от 8 до 12 часов - 1600,00 руб.
  - от 12 до 24 часов - 1800,00руб.
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час - 450,00 руб.
  - от 1 до 3 часов - 950,00 руб.
  - от 3 до 6 часов - 1550,00 руб.
  - от 6 до 8 часов - 1900,00руб.
  - от 8 до 12 часов - 2150,00 руб.
  - от 12 до 24 часов - 2500,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400,00 руб.
  • Хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200,00 руб.
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  * При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается в часовом эквиваленте за фактическое время хранения, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  Номер телефона склада забытых вещей +7 932 113 19 22
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 3-м этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
  Режим работы - круглосуточно.
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены на 1-м этаже (подъезд №1-2) и на 1-м этаже (подъезд №3-4).
  Режим работы - круглосуточно.
• Услуги носильщиков Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должен превышать 180 см по сумме трех измерений
  (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа - не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
  – Дневной тариф с 06:00 до 23:59 - 300 руб.
  – Ночной тариф с 00:00 до 05:59 - 500 руб.
  
  Стоимость оказания услуг перемещения ручной клади и багажа для ветеранов Великой Отечественной Войны, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 1 руб.
  Стоимость услуги для военнослужащих - участников СВО или сопровождающих их волонтеров, при предъявлении подтверждающих документов причастности - 50% от стоимости установленного тарифа.
  
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-600-41-28, 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед центральным входом в здание вокзала.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг., с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале ожидания "Антикафе 1520" на 3 этаже вокзала, вход со стороны города, подъезд №4.
  Режим работы: прием посылок с 08-00 до 20-00, выдача посылок - круглосуточно. Обед с 14.00 - 15.00, 03.00 - 04.00
• Гостиница Гостиница "Smart Hotel KDO Екатеринбург" расположена на 4-м и 5-м этажах здания вокзала. Подъезд №1-2 со стороны города.
  Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8-800-600-68-10, 8-800-775-69-29
  В отеле представлено 22 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  • круглосуточная стойка регистрации;
  • бесплатный Wi-Fi;
  • микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
  • услуги прачечной;
  • фен;
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте https://hotel-smart.ru/ru/
• Кафе и рестораны Кафе "Вилка-ложка" располагается на первом этаже вокзала, справа от центрального входа.
  Кафе "Бургер-Кинг", располагается на первом этаже вокзала, вход в кафе осуществляется с улицы.
  Модуль "Бургер-Кинг" располагается на первом этаже здания пристроя, в зале пригородных касс, в радиусе западной досмотровой зоны..
  "Пельмень -бар" располагается на первом этаже здания пристроя, в зоне пригородных касс.
  Кафе "Пикник" располагается на втором этаже здания пристроя, в "воинском зале".
  Все кафе работают в круглосуточном режиме.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Магазины На территории вокзального комплекса расположены магазины "Товары в дорогу", "Сувениры".
  На 1 этаже расположен магазин "Аленка", киоск печатной продукции, сувениры.
  На 1 этаже в центральном холле располагаются киоски с печатной продукцией и сувенирами.
  На 2 этаже расположены салоны сотовой связи, товары в дорогу, магазин подарков.
  На 3 этаже торговая галерея, в которой размещены объекты розничной торговли, товары в дорогу.
  На 2, 3 и 4 платформа расположены торговые павильоны.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Медпункт Медпункт расположен в зале ожидания на 1-м этаже здания вокзала. Подъезд №4.
  Режим работы - круглосуточно.
• Wi-Fi Услуга Wi-Fi предоставляется на всей территории вокзала.
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены:
  - на 1 этаже при входе в тоннель № 2, подъезд № 5,
  - между залами ожидания на 3 этаже, подъезд № 5,
  - в зале ожидания для пассажиров с детьми на 3 этаже, подъезд № 5,
  - на 2 этаже в здании вокзала, подъезд № 1, 2.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  Режим работы - круглосуточно.

• Офисные услуги Услуга "Коворкинг" предоставляется в "Антикафе 1520 мм", расположенном в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала, подъезд № 4.
  Режим работы - круглосуточно.
  Предоставление 1 рабочего места:
  - до 1 часа - 200 руб.
  - за 0,5 ч.- 150 руб.
• Пеленальный стол Услуга предоставляется в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
  Режим работы - круглосуточно.
• Детская игровая площадка Детская игровая зона расположена в зале ожидания для пассажиров с детьми, на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №4.
  Режим работы - круглосуточно.
• Парикмахерская Парикмахерская "Fix стрижки" расположена на 3 этаже здания вокзала. Подъезд №1-2.
  Режим работы: 09.00 - 20.00, местного времени.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкоматы расположены на 1 (подъезд №5) и на 3 этаже (подъезд №1-2) здания вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
• Вендинговые аппараты Вендинговые аппараты расположены на 1 и 3 этажах здания вокзала, в залах ожидания.
  Режим работы-круглосуточно.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Церковная лавка Располагается на 2 этаже здания вокзала, при выходе на пассажирскую платформу №1. Подъезд №4.
  *подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Проведение экскурсий по вокзалу На экскурсии по вокзалу Екатеринбург дети заглянут в тайные комнаты. Увидят процессы и особенности работы вокзала, а так же смогут почувствовать себя настоящими железнодорожниками, попробовав себя в разных профессиях.
  Экскурсия проходит в группе до 25 человек.
  Продолжительность - 1 час.
  Билет на экскурсию до 10 - человек - 670 руб.
  Билет на экскурсию от 10 человек - 460 руб.
  Подробности на сайте или по телефону: 8 (343) 358-25-50.
• Зарядка мобильных устройств Зарядить телефон можно во всех залах ожидания, кроме зала ожидания, расположенного на 1 этаже.
  Услуга предоставляется бесплатно, в круглосуточном режиме.
• Прочие услуги «Антикафе 1520 мм» расположено в зале ожидания на 3 этаже основного здания вокзала, подъезд № 4.
  Стоимость посещения :
  - на 0,5 ч - 150 руб.
  - на 1 час - 200 руб.
  Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
  Дополнительно у администратора зала Антикафе можно приобрести сувенирную продукцию и продукты питания.
  
  
• Военный комендант Располагается на 1 этаже. Вход в комендатуру с пассажирской платформы №1.
  Режим работы - круглосуточно.
• Линейный отдел полиции Располагается на 1 этаже. Вход в линейный отдел полиции с пассажирской платформы №1.
  Режим работы - круглосуточно.
• Капсульный отель В целях кратковременного отдыха можно воспользоваться "Капсулой для сна", расположенной в зале ожидания на 3-м этаже основного здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
  Стоимость размещения:
  - Тариф «Начальный» (размещение на 1 час) 350 рублей,
  - Тариф «Основной» (размещение на 3 часа) 800 рублей,
  - Тариф "Оптимальный" (размещение на 6 часов) 1400 рублей.
  Одноместная капсула оборудована спальным местом из экокожи, багажным отделением, шумоизоляционной шторкой и USB-розеткой.
  Одноразовое белье (простынь и наволочка) включено в стоимость услуги.
  Допустимо размещение матери с ребенком в возрасте до 6 лет.
  В случае размещения с матерью, дети до 6 лет размещаются в капсуле бесплатно.
  Дополнительные товары для сна можно приобрести у администратора зала Антикафе.